ZAANSTREEK – “Jeanette, ik sta beneden, je kunt komen hoor”, zegt chauffeur Piet Neeft telefonisch. “Dat duurt even, maar we gaan nu eerst een klein stukje verderop om Tiny op te halen. Dat is echt een kwieke dame hoor, ondanks dat ze 94 jaar is.” We rijden een rit mee op de bus van de stichting Vrijwilligersvervoer Zaanstreek e.o. waarmee ouderen van huis naar de dagbesteding worden gereden.
‘Piet krijgt van mij een tien met een griffel!’
“Zou je een stoeltje op willen schuiven? Hier zit Jaap altijd”, zegt Piet Neeft (zelf 76) als hij de rollator opvouwt en vastgespt achterin de achtpersoons bus. Hij is een van de veertig vrijwillige chauffeurs. Stipt negen uur reden we weg vanaf het kantoor aan de Industrieweg 16 in Wormerveer.
40 chauffeurs
Gewapend met een rittenschema die de planners hebben klaargemaakt voor de – in totaal 40 – chauffeurs gaan we rap op weg naar de eerste klant. Piet is alles behalve een stilzitter. “Ik ventte 41 jaar met brood en banket langs de deuren in Krommenie”, vertelt hij als hij vaardig de bus door de straten van Krommenie loodst.
“Toen ik met werken stopte in 2008, las ik in ons parochieblad De Rots dat de stichting chauffeurs zocht. Vanaf 2009 zit ik op de bus”, vertelt Piet die recent nog voor zijn vele vrijwilligerswerk werd onderscheiden als Ridder in de Orde van Oranje Nassau.
“Ach, je moet bezig blijven”, zegt Piet nuchter als hij opsomt ook als vrijwilliger te werken voor onder meer de Voedselbank, voor drie organisaties collecteert, bij PWN/Marquette een handje meehelpt, bridgewedstrijden organiseert in verzorgingstehuis Rosariumhorst en bij de St. Petrusparochie. Sinds 1978 is hij bovendien scheidsrechter bij Sporting Krommenie. Ook was Piet vier jaar bondscoach van het Nationaal Handbal Rolstoelteam.
‘Vervoer is elke keer weer top’
Veel tijd om over hemzelf te praten is er niet want we staan voor het huis van Puck van Dok-Cuperus (80). “Ik ga drie keer per week met de bus mee. Elke keer is het weer top. Ik geniet van wat ik onderweg zie. Het houdt me ook op de hoogte van wat er in het dorp gebeurt. Je ziet nieuwbouwprojecten, komt langs nieuwe winkels. Zo maak ik nog eens wat mee”, zegt ze tevreden.
Piet heeft een scherp oog voor zijn passagiers. Helpt bij het in- en uitstappen als dat nodig is. Maakt zelf de veiligheidsriem vast van zijn passagier en let zelfs op dat de voordeur niet eerder dicht gaat als ziet dat de sleutel in handen van de bewoner is. Geen haast maar echte aandacht.
Genieten
Jaap Veldhoen (87) is uiterst tevreden over de diensten van de stichting als hij zichtbaar genietend op ‘zijn’ stoel zit. Ook hij gaat naar de dagopvang De Klaproos van Evean locatie Rosariumhorst. Ondertussen heeft Piet razendsnel nagevraagd waar de stoet schoolkinderen op de fiets naar toe gaat bij de locatie waar we Jaap ophalen. ‘Schoolreisje naar Schoorl’ is het antwoord op de vraag van Puck.
Nadat ook Tiny de Groen (bijna 95) is opgehaald zien we Truus Bruning (86) aan komen lopen achter haar rollator. Laatste klant is Jeanette Groot (87). Het gezelschap is compleet.
We gooien even de knuppel in de bus met de opmerking: ‘Piet is toch eigenlijk een hele slechte chauffeur?’
“Beter is er niet! Hij krijgt van mij een tien met een griffel”, zegt Puck vol vuur. “Van mij ook, maar dan zonder griffel”, lacht Jeanette. Het moge duidelijk zijn, kom niet aan Piet!
Ook individuele ritten
Deze rit is in opdracht van Evean. Maar ook particulieren kunnen gebruik maken van de haal- en brengservice van de stichting. “Daarnaast zijn onze zes bussen beschikbaar voor groepsreizen die door anderen worden georganiseerd. En dus individuele ritten”, vult voorzitter Jaap Knap aan. “Maar daarvoor hebben we nu echt dringend behoefte aan hulp op kantoor. Wij noemen het planners. En chauffeurs. Maar die kunnen we eigenlijk altijd wel gebruiken.”
Geen wachttijden
De service van de stichting Vrijwilligersvervoer Zaanstreek e.o verschilt stevig van andere organisaties die ouderen vervoeren. “Los van de groepsvervoer voor Evean, kunnen particulieren – ouderen met een zorgbehoefte – van onze bussen gebruik maken. Je wordt dan één op één opgehaald op de afgesproken tijd. Dus niet lang wachten tot anderen zijn opgehaald. Bovendien mag een begeleider altijd mee en wacht de chauffeur tot een uur op je, bijvoorbeeld bij dokters- of ziekenhuisbezoeken. Duurt een afspraak langer, dan maak je een afspraak wanneer je weer opgehaald wil worden”, aldus bestuurslid Hans Brinkhuis.
Tarief
Voor het particuliere vervoer wordt een kilometertarief van 0,78 cent gevraagd. Gerekend vanaf het kantoor, de bestemming en weer terug naar deze locatie. Vooraf wordt het rittarief uitgelegd. “We hebben gelukkig donateurs, maar de bussen hebben ook onderhoud nodig, je hebt te maken met verzekeren, brandstofkosten. Dat kost allemaal geld”, stelt de voorzitter.
De planners/coördinators op kantoor zijn het aanspreekpunt voor het aanvragen van een rit. Je werkt altijd in teamverband en doet dit werk, net als de chauffeurs, als vrijwilliger. “Het is gezellig op kantoor. De sfeer is prima”, zegt Hans als we aan de stamtafel een kopje koffie of thee drinken.
Rit aanvragen
Je kunt een rit aanvragen via de vernieuwde website: https://zaanstreekvervoer.nl/rit-aanvragen/ of kan bellen met de kantoormedewerkers tijdens de openingstijden 13.30 en 16.30 uur (werkdagen) 06 2090 3565 of 075 – 622 615 5. Een aanvraag kan ook per mail naar buro@zaanstreekvervoer.nl.
“Hou wel rekening met minimaal twee dagen voor de aangevraagde rit. Liever nog eerder. Dan weet je zeker dat er een bus beschikbaar is”, adviseert Jaap Knap. De bussen zijn allemaal voorzien van een rolstoellift.
Ook meehelpen?
Aan de slag als chauffeur of planner? Welkom! Dan kun je terecht bij Hans Brinkhuis 06-51478691 of Ria Boon 06-36505933. Wie aan de slag wil als chauffeur moet wel zelf over een redelijk conditie beschikken. Je moet immers vlot rollators in- en uit de bus kunnen tillen en de hulpbehoevende passagier kunnen ondersteunen bij het in- en uitstappen.
Ook is het van belang dat je snapt kwetsbare ouderen te vervoeren waarbij soms wat van je empathisch vermogen wordt gevraagd. Tegelijk is de beloning vaak vele malen groter dan werken voor harde munt. “Het is echt super mensen te helpen”, zegt de voorzitter tot slot.
Lees het originele bericht op Rodi.nl
